隱私權聲明

前言

壹、個人資料之蒐集

一、蒐集類別

本平台將依據您所使用的服務性質,蒐集您的個人資料,可能包含但不限於以下類別:

• 識別類:姓名、電子郵件、電話號碼、社群帳號資訊、IP位址、裝置識別碼。
• 特徵類:性別、出生年月日、國籍。
• 居住及遷徙資料:地址。
• 個人描述:個人簡介、照片。
• 生活與消費:租賃或購買偏好(如:地區、價格區間、房型、坪數、樓層、裝潢、設施、交通、寵物需求等)、瀏覽紀錄、搜尋紀錄、互動紀錄、交易紀錄。
• 其他:您在使用本平台服務時,所提供或產生之其他資訊。

二、蒐集方式

本平台主要透過以下方式蒐集您的個人資料:

• 您提供之資料:當您註冊帳號、刊登物件、設定偏好、參與活動、聯繫客服或使用其他服務時,您主動提供的個人資料。
• 服務使用產生之資料:當您瀏覽本平台、使用AI推薦服務、與其他使用者互動、或透過本平台通訊工具交流時,系統自動記錄的技術資料,例如IP位址、裝置資訊、瀏覽器類型、使用時間、點擊路徑等。
• 第三方來源資料:經您同意後,本平台可能從第三方合作夥伴或公開來源取得您的個人資料。

三、法律依據

本平台蒐集您的個人資料,係基於以下法律依據:

• 契約或類似契約關係:依據您與本平台間之服務條款,為履行契約義務所必要(個資法第19條第1項第2款)。
• 當事人同意:經您明確同意(個資法第19條第1項第5款)。
• 其他法定事由:符合個資法或其他法令規定之情形。

本平台將確保所蒐集之個人資料,不逾越特定目的之必要範圍,並與蒐集目的具有正當合理之關聯,以符合個資法第5條所揭示之比例原則。

貳、個人資料之特定目的、處理及利用

一、特定目的

本平台蒐集、處理及利用您的個人資料,係為達成以下特定目的(特定目的代號參考法務部公告之個人資料保護法之特定目的及個人資料類別):

• 069 契約、類似契約或其他法律關係事務:提供AI租售房地產推薦媒合服務、物件刊登與瀏覽、使用者之間資訊交流之通訊工具、帳號管理、客戶服務與管理。
• 040 行銷:提供您可能感興趣的房地產資訊、服務更新、優惠活動通知、廣告投放。
• 157 調查、統計與研究分析:改善本平台服務、優化AI推薦演算法、分析使用者行為、市場趨勢研究。
• 136 資(通)訊與資料庫管理:維護系統安全、網路服務管理、資訊安全管理、資料備份。
• 其他:經您同意之其他目的。

二、利用期間

本平台將於以下期間內利用您的個人資料:

• 本平台服務存續期間。
• 法令規定之保存期間。
• 因執行業務所必須之期間。
• 經您書面同意之期間。

當特定目的消失或期限屆滿時,本平台將主動或依您的請求,刪除、停止處理或利用該個人資料,但因執行職務或業務所必須或經您書面同意者,不在此限(個資法第11條第3項)。

三、利用地區

您的個人資料將主要於中華民國境內利用。若涉及跨境傳輸,本平台將依個資法相關規定辦理,並確保資料接收方具備適當之保護措施。

四、利用對象

您的個人資料將由本公司(SChain, Inc.)及其所屬人員,在特定目的範圍內利用。

本平台亦可能在特定目的範圍內,將您的個人資料提供給以下對象:

• 受委託處理事務之第三方:為提供服務所需,本平台可能委託第三方服務供應商(如:雲端服務商、數據分析服務商、行銷合作夥伴等)協助處理或利用您的個人資料。本平台將對受託者進行適當監督,並確保其遵守個資法及本政策之規定(個資法第4條、個人資料保護法施行細則第8條)。
• 其他使用者:當您刊登物件或使用通訊工具時,您的部分個人資料(如:暱稱、聯絡方式、刊登內容)可能揭露給其他使用者,以便進行資訊交流與媒合。
• 主管機關或司法機關:依據法令規定、法院命令或行政機關要求,配合提供個人資料。

五、利用方式

本平台將透過自動化或非自動化方式利用您的個人資料,包括但不限於:

• AI智能推薦:根據您的偏好、瀏覽行為、搜尋紀錄及其他相關資料,透過人工智慧演算法提供個人化的房地產租售推薦。
• 訊息通知:發送服務相關通知、更新、行銷資訊、活動邀請等。
• 客戶服務:回應您的諮詢、處理您的申訴、提供技術支援。
• 數據分析:進行匿名化或去識別化處理後,用於服務改進、產品開發、市場分析。
• 其他:符合特定目的之其他合法利用方式。

本平台將在蒐集個人資料時,依個資法第8條第1項規定,明確告知您個人資料利用之期間、地區、對象及方式,確保您充分瞭解。若AI推薦服務涉及對您權益有重大影響之自動化決策,本平台將提供人工介入之選項,並允許您表達意見或提出異議。

參、個人資料之安全維護

本公司將依個資法第27條規定,採取適當之安全措施,防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。本公司已參照數位經濟相關產業及其他相關目的事業主管機關所訂之個人資料檔案安全維護管理辦法,建立以下管理與技術措施:

一、個人資料保護管理政策

本公司已對內公開周知個人資料保護管理政策,使所屬人員明確瞭解及遵循,其內容包括下列事項之說明:

• 遵守我國個人資料保護相關法令規定。
• 以合理安全之方式,於特定目的範圍內,蒐集、處理或利用個人資料。
• 以可期待之合理安全水準技術保護其所蒐集、處理或利用之個人資料檔案。
• 設置聯絡窗口,供個人資料當事人行使其個人資料相關權利或提出相關申訴與諮詢。
• 規劃緊急應變程序,以處理個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等事故。
• 如委託蒐集、處理或利用個人資料者,應妥善監督受託者。
• 持續維運安全維護計畫之義務,以確保個人資料檔案之安全。

二、內部管理程序

本公司已訂定完善的內部管理程序,包括個人資料蒐集、處理、利用的檢視機制,當事人權利行使的處理流程,以及個人資料正確性維護與定期檢視機制。

三、資料安全管理措施

本公司就資料安全管理,已採取加密、遮蔽、備份、安全傳輸等措施,並妥善保存管理機制及加密機制中所運用之密碼。

四、技術管理措施

本公司已建立完善的技術管理措施,包括認證機制、權限控管、防火牆、入侵偵測、防毒防駭軟體、定期安全測試等,以確保個人資料之安全。

五、委託監督

本公司委託他人蒐集、處理或利用個人資料時,將對受託者為適當之監督,確保其遵守個資法及本政策之規定。

肆、個人資料外洩事故之應變與通知

若本平台發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害之事故,本公司將依個資法第12條規定,採取以下應變措施:

• 緊急應變與損害控制:立即啟動緊急應變程序,採取適當措施以控制損害擴大,並查明事故原因。
• 事實查明與評估:迅速查明個人資料外洩之事實、影響範圍、資料類別及可能造成的損害。
• 通知當事人:於查明後,以適當方式(如:電子郵件、簡訊、電話、平台公告等)迅速通知受影響之當事人。通知內容將包括事故發生之事實、本公司已採取之應變措施、可諮詢之聯絡窗口及當事人可採取之自我保護措施等。
• 通報主管機關:依相關法令規定,必要時將向主管機關通報。
• 矯正與預防:檢討事故發生原因,並採取必要的矯正與預防措施,以強化個人資料安全防護。

伍、當事人權利之行使

您就您的個人資料,依個資法第3條規定享有以下權利,且不得預先拋棄或以特約限制:

一、權利內容

• 查詢或請求閱覽:您可以向本平台查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給複製本:您可以向本平台請求製給您的個人資料複製本。
• 請求補充或更正:當您的個人資料有不正確或不完整之情形時,您可以向本平台請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用:您可以向本平台請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
• 請求刪除:您可以向本平台請求刪除您的個人資料。

二、行使方式

您可透過本政策「玖、聯絡我們與公司資訊」所載之聯絡方式,向本公司提出上述權利之行使請求。為確保您的個人資料安全,本公司在處理您的請求前,將會進行身分驗證。

三、處理原則

本公司將依個資法第10條、第11條及相關法令規定,處理您的請求。本公司將於收到您的請求後,於法定期限內(原則上為15日,必要時得延長15日)為准駁之決定,並以書面通知您。

四、費用

本公司對於您查詢、請求閱覽或製給複製本之請求,得酌收必要成本費用。

陸、Cookie與其他技術

本平台可能使用Cookie或其他類似技術,以提升您的使用體驗、提供個人化服務、分析網站流量與使用行為,並進行廣告投放。

• Cookie是什麼:Cookie是儲存於您電腦或行動裝置中的小型文字檔案,用來記錄您的瀏覽器設定、偏好及活動。
• Cookie的用途:包括功能性Cookie(記憶登入狀態、語言偏好等)、分析性Cookie(分析網站流量、使用者行為)、廣告性Cookie(提供個人化廣告)。
• 您的選擇:您可以透過瀏覽器設定,拒絕或限制Cookie的使用。然而,若您選擇拒絕所有Cookie,可能會影響您使用本平台部分功能。

柒、隱私權政策之修訂

本公司保留隨時修改、變更或終止本隱私權政策之權利。當本政策有重大變更時,本公司將於本平台公告更新內容,不另行個別通知。若您於本政策修改後繼續使用本平台服務,即視為您已同意接受該等修改。建議您定期檢閱本政策,以了解本公司如何保護您的個人資料。

捌、準據法與管轄法院

本隱私權政策之解釋與適用,以及與本政策有關之爭議,均應依中華民國法律解釋及適用。

因本政策所生之任何爭議,如涉訟,雙方同意以【臺灣士林地方法院】為第一審專屬管轄法院。

玖、聯絡我們與公司資訊

若您對本隱私權政策有任何疑問、意見,或需要行使您的個人資料權利,請透過以下方式與我們聯繫:

【SChain, Inc.】 敬上
中華民國 114年 11月 12日